Potencia tu marca personal y mejora el mundo
Seguro que has tenido alguna mala experiencia con algún producto o servicio que no
ha cumplido con tus expectativas y, sin duda, se te han ocurrido sugerencias para que
una empresa o institución mejore sus productos, servicios o procesos que los hacen posibles.
Sin embargo, en muchos casos, no comunicamos estas experiencias a sus propietarios y directivos por distintos motivos:
- Nadie me iba a hacer caso
- Hubiera sido un jaleo
- No sabía a quién quejarme ni dónde quejarme
- Habría tenido que esperar mucho tiempo antes de obtener una respuesta
- El departamento de reclamaciones estaba cerrado
- No estaba muy seguro de cómo hablar de la situación
- La última vez que protesté no pasó nada
- Preferiría irme y no volver nunca
- El departamento de atención al cliente de la empresa exige la presentación de una carta
Nota: El 6% de los consumidores que experimentan problemas en un determinado comercio se ponen en contacto con la empresa
Los propietarios y directivos podrían utilizar nuestras experiencias para mejorar sus productos/ servicios/ procesos, para innovar, para reinventarse...
En muchas ocasiones son pequeños detalles que tienen más importancia de la que parece.
Desde LaExperiencia.com queremos premiar a todos los usuarios que con franqueza y sinceridad comunican sus experiencias de compra y hacen posible que el mundo mejore. Con este fin hemos creado el sello "Pro Feedback User" para reconocer tu capacidad de contribuir a mejorar el mundo. Un sello que podrás mostrar donde quieras (perfiles de Facebook, LInkedIn,... o en tu CV).
También queremos dar la oportunidad a los dueños y directivos de las empresas e instituciones de ver sus "defectos y virtudes" y corregirlos o potenciarlas. Si nos saben escuchar seguramente que nos habrán ganado como clientes y si no nos hacen caso, tenemos la puerta de su competencia abierta justo en la acera de enfrente.
No dejes pasar la oportunidad de mejorar el mundo y potenciar tu marca personal
